Le jeudi 26 novembre, Ubisoft informait ses abonnés sur Twitter que le site officiel du jeu Splinter Cell avait été piraté. Message en russe, ou caché dans le code source de la page, étrange blason ASCII-Art, toujours est-il que deux jours plus tard Ubisoft ne semble avoir rien fait pour retrouver l'ancienne page. Alors coup de pub or not coup de pub?




Un defacement bien soigné
Alerté par NicOlaS peu après l'annonce d'Ubisoft sur Twitter, direction le site officiel de Splinter Cell. Déjà le titre de la page est en russe (Bopoн), le site est très long à charger (~10 minutes), cela ressemble effectivement à un petit piratage.
Puis s'affiche alors un message sur la page d'accueil :

Pour un defacement (acte de vandalisme sur un site web), il est plutôt classe. Il serait même parfait en fond d'écran! La traduction approximative (merci Google!) est :

27.11.09 - Objet: Maintenance du système

De temps en temps le système de sécurité sera éteint pour un travail planifié et de protection des données. Au cours de ces travaux il peut y avoir une brèche dans la sécurité contre les menaces extérieures. Ainsi, le tout serait un caractère aléatoire, conformément à un schéma aléatoire de Delta-3-6-Oscar

Hô, mais ça c'est une mission pour Sam Fischer! Ensuite par curiosité, on peut toujours chercher dans le code source de la page, et le résultat n'est pas triste :

En surligné un petit message en commentaire, avec une URL raccourcie en bit.ly. Si on se rend sur cette page, on ne tombe pas sur un quelconque site russe, mais on reste sur splintercell.com et alors s'affiche un joli blason. Si encore quelques doutes pouvaient subsiter, ils s'envolent complètement quand plus bas on découvre des liens vers les sites Ubisoft de chaque pays. Conviction ... et bien moi aussi je commence à en avoir ...


Splinter Cell : Conviction, sortie début 2010
Le jeu Splinter Cell est un best-seller dans le monde des jeux d'actions. Furtivité, réflexion, infiltration, le concept du jeu est bien éloigné des grosses rafales de minigun sur Unreal. Et c'est ce qui plait! 5 épisodes sont actuellement disponibles, et un sixième arrive le 23 février 2010 : Conviction. Quatre ans après Double Agent, les fans attendent beaucoup de ce nouvel épisode et surtout en ce qui concerne la version multijoueur.

Graham Cluley, expert sécurité chez l'éditeur antivirus Sophos, commente cette technique marketing : "Si c'est une campagne de publicité organisée ce n'est probablement la plus judicieuse qui soit - un canular comme celui-ci peut affoler les utilisateurs, en croyant qu'il y a un sérieux problème de sécurité, et la panic peut conduire les internautes à prendre de mauvaises décisions."
Graham n'a pas tout à fait tord, même s'il n'y a probablement que les gamins de 14 ans qui ont trop regardé Wargames qui peuvent y croire à 100%. Rik Ferguson, conseiller à Trend Micro, sent également le hoax à 100 km même "sans savoir lire le cyrillique".


La page d'accueil défacée par une animation flash, des liens cachés dans le code source vers des sites officiels et Ubisoft qui n'a toujours pas remis à jour son site depuis deux jours, j'espère que vous aussi sentez ce qui coince! Alors à votre avis, faire semblant de se faire pirater donne-t'il la meilleur image d'une marque?
Valentin, qui commente régulièrement l'actualité du marketing sur Medianaranja, nous livre son point de vue:
" Les preuves apportées par Ronan dans cet article laissent bien entendre que ce piratage d'Ubisoft est voulu. À une époque où les marques doivent, pour se faire remarquer, délivrer un service ou une expérience unique, l'option de buzzer apparait comme un bon moyen de créer du trafic vers un site et du bruit autour de celui ci. Cela semble être l'option prise par Ubisoft avec ce hack dont le design fait penser aux services secrets russes. Déroutant, dérangeant et pas très agréable visuellement, ce "hack" donne envie de quitter le site tout de suite. Mais il faut croire que les joueurs ne le verront pas comme cela. Attirés et curieux, ils chercheront à comprendre le pourquoi du comment. Quelque part, l'expérience utilisateur du jeu est déjà en route.
Cependant, il faut prendre des pincettes avec ce type d'¡action qui souvent déroutent l'internaute, surtout si la compréhension n'est pas facile. Nous nous souvenons de Skittles qui avait mis du jour au lendemain le flux #skittles de twitter en guise de contenu pour son site. Une stratégie qui avait fait parler d'elle mais plutôt en mal puisqu'au final l'utilisateur ne comprenait pas bien ce qu'il devait faire.

Ici il n'y a pas de doute qu'Ubisoft est à l'origine de ce hack. Au delà d'un grand coup de buzz, il s'agit plutôt d'une partie de la phase de lancement du produit. Il serait correct de vite aiguiller l'utilisateur pour que cela ne nuise pas au jeu et à sa promotion."

Qu'en pensent les joueurs?



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